Saviez-vous que Twitter organisait une semaine intrapreneuriale (Hack Week) à destination des collaborateurs, tous les 3 ou 6 mois ? En quoi ça consiste et comment ça se déroule ? On vous explique tout ça mais avant petite remise en contexte pour expliquer ses origines.
Au préalable, il est important de rappeler que Twitter est né d’une compagnie qui était entrain de mourir, Obvious. On est en 2003 et avant que tout ne cesse, il restait deux semaines. Les dirigeants d’Obvious ont alors eu l’idée de demander à l’ensemble des collaborateurs de la compagnie d’utiliser ces deux semaines pour faire le projet qu’ils avaient envie de faire. Les employés ont ainsi pu travailler en équipe sur le projet qui serait, selon eux, la prochaine vague de communication.
De ces deux semaines est ressorti le projet Status qui permettait de poster un message et ainsi d’informer notre réseau. Au début, cela se passait par sms, d’où les 140 caractères de Twitter. Le projet a fait la quasi unanimité au sein des équipes et Status était devenu une plateforme privilégiée pour communiquer en interne et même avec ses amis à l’externe. C’est de là qu’est né Twitter ! Les dirigeants se sont dit que c’était ça l’idée à développer !
Pour en savoir plus sur l’histoire de Twitter, vous pouvez lire Hatching Twitter.
Un concept internalisé
Ce mode de fonctionnement de brainstorming et d’idéation de projet est devenu l’un des piliers de Twitter et de sa culture d’entreprise. La directive était claire : les employés devaient prendre du temps pour réfléchir à des idées, des solutions novatrices. Le concept a donc été internalisé sous la forme de semaine intrapreneuriale, la « Hack week« . Au début cela se passait tous les 3 mois, puis tous les 6 mois et bien sûr, ces semaines ne doivent pas ralentir les opérations.
Déroulement d’une Hack week
Pendant ces Hack week, les collaborateurs Twitter sont ainsi invités à travailler sur des projets nouveaux, avec l’équipe de leur choix. Des thématiques sont déterminées en amont comme « comment augmenter les revenus ou les marges ? » ou encore « comment faciliter la plateforme pour les utilisateurs ? ».
Les projets doivent donc s’inclure dans cette thématique et c’est ainsi que plusieurs innovations ont vu le jour. Le lien de téléchargement intégré au Tweet par exemple. c’est une idée qui émerge d’une hack Week.
Des résultats tangibles
À la fin de la semaine et un peu à l’image d’une expo sciences, l’ensemble des projets sont présentés dans la cafétéria, les collaborateurs peuvent voter mais surtout, toute l’équipe de direction et le conseil d’administration se déplacent pour désigner le projet gagnant. À la clé : le projet vainqueur est intégré à la role map des 3 à 9 prochains mois.
En conclusion, le projet ne reste pas sur les tablettes, le résultat est tangible. C’est un moteur extraordinaire pour la mobilisation des employés car cela regroupe trois piliers essentiels de toute innovation : l’idéation, la communication et la réalisation.
Ce qu’il faut en retenir
On peut largement s’inspirer de ces Hack Week pour faire émerger des initiatives en interne. Cela ne doit pas obligatoirement prendre la forme d’une semaine complète, l’idée est plutôt ici de créer un contexte stimulant, de générer des idées mais aussi et surtout de les appliquer !
Alors que pensez-vous de cette semaine intrapreneuriale ? Est-ce que cela vous inspire de nouveaux process à mettre en place en interne pour favoriser l’innovation ?
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